Quel est le poste à pourvoir ? Nous souhaitons renforcer notre équipe dans le développement des ventes et dans le suivi de nos contrats de services auprès de nos clients internationaux. A ce stade, nous proposons un CDD d'un an pour ce poste qui pourrait évoluer en CDI à son terme si les perspectives commerciales devaient être favorables. Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment en charge de : - l'envoi des différents contrats de la société (Extensions de garantie, contrat d'abonnement SIM, etc.), et des relances auprès des clients, par mails et par téléphone - répondre aux sollicitations clients par téléphone mais aussi par mail et construire un argumentaire précis pour vos réponses afin de maximiser le taux de conversion - faire évoluer la méthode, la communication, les process et les procédures à votre poste, et de gérer les différents projets internes ou transverses à la société en lien avec votre poste Comment se déroule le processus de recrutement ? - Vous aurez un entretien avec Nicolas, Responsable du service SAV - Un échange avec Anne-Laure, notre gestionnaire des Contrats de Services France - Si tout est ok, bienvenue chez Elan Cité !
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