Gestionnaire indemnisation dommages h/f

🛡️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H)

📍 Localisation : Tours
📅 Contrat : CDI – Temps plein
💻 Télétravail : Oui, selon organisation de l’équipe
🎓 Formation et accompagnement personnalisés


🌟 Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

💰 Rémunération attractive
🏡 Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance
🤝 Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation

🎯 Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

📞 Prendre en charge les appelsclients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés


🛠️ Instruire et régler les sinistres :
Déterminer les responsabilités
Déclencher l’intervention des prestataires
Analyser les rapports d’expertise
Calculer et verser les indemnités


📢 Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations


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Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

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