Vos missions principales Véritable trait d'union entre nos Comptoirs Parisiens et l'agence de Toulouse, le·la Responsable d'Agence joue un rôle central de « manager de proximité ». Son leadership et sa crédibilité reposent à la fois sur sa capacité à fédérer son équipe ainsi que sur ses propres compétences en vente. Il·elle doit être un·e excellent·e vendeur·euse. Il·elle veille en permanence à garantir un haut niveau de qualité de service pour chacun de nos clients. Les principales missions du poste sont : Le management quotidien du point de vente - Vous encadrez et accompagnez une équipe de 6 conseillers voyages, spécialistes de leurs destinations respectives : Amérique du Nord, Asie, l'Europe du Sud, Amérique latine - Vous analysez les ventes de l'équipe, suivez les indicateurs de performances commerciales, partagez les bonnes pratiques et identifiez les leviers de progression pour faire monter votre équipe en compétence. - Vous assurez la bonne gestion quotidienne de l'agence et participez activement à son développement commercial local. Tout comme la vente de voyages sur-mesure. - Vous êtes également un·e conseiller·ère expert·e sur une zone du monde et vous avez pour objectif la vente de voyages sur-mesure sur plusieurs destinations. - Vos clients sont des voyageurs individuels en quête de conseils personnalisés, d'authenticité et de projets uniques. - Vous pilotez chaque projet de A à Z : du premier échange jusqu'au retour de voyage, en passant par la conception de l'itinéraire, le suivi et le retour de voyage. Vous serez en relation avec vos clients tant lors de leurs passages en agence, que par téléphone, via notre site Web ou nos studios de visioconférence. Vous incarnez pleinement l'esprit du voyage immersif selon Comptoir des Voyages.
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