Connectt recherche pour le compte d'un client basé à paris (75) un technicien support informatique N2 bilingue Anglais Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour principales missions : Assurer le support utilisateurs VIP niveau 1 et 2 (présentiel et à distance) Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques) Gérer les comptes utilisateurs (création, droits, mots de passe) Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire Documenter les incidents et interventions via un outil de ticketing Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire
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