Développeur

À titre de développeur junior (75% de tâche),

* Développer et modifier les interfaces usager des applications internes utilisées par des employés de tous les départements de l’organisation ;

* Fournir du soutien téléphonique aux utilisateurs des applications situés à travers l’Europe ;

* Collaborer avec d’autres services pour comprendre leurs besoins et fournir un niveau élevé de soutien en leur suggérant de nouvelles idées pour continuellement améliorer les processus ;

* Créer et modifier des procédures stockées et des requêtes SQL ;

* Créer et mettre à jour les rapports Excel ou Crystal rédigés dans MS SQL ;

* Réviser et résoudre les tickets soumis quotidiennement au service de dépannage par les utilisateurs commerciaux. y compris les urgences;

* Créer la documentation de soutien ;

* Éduquer et former les utilisateurs, au besoin.


À titre de soutien technique (25% de tâche),

* Support niveau 1 sur la technologie en place – Postes de travail, VOIP, DECT, imprimantes, scanners ;

* Infrastructure locale, réseau local incluant câblage et wifi ;

* Répondre aux demandes de services et incidents enregistrés.

Profil recherché :

* Fortes habilités en programmation orientée-objet ;

* Bonne connaissance de VB et SQL ;

* Connaissance de PHP et C# – un atout ;

* Crystal Reports – un atout ;

* Familier avec les technologies de Microsoft (Windows 11, Server 2016+, MS365, Exchange, Active directory, Sharepoint, SCCM, etc.) ;

* Connaissances sommaires en réseautique ;

* Vous êtes axés sur le client et vous avec de bonnes compétences en communication et interpersonnelles ;

* Vous avez une solide capacité d’analyse pour comprendre et expliquer des structures de données complexes dans un langage clair et compréhensible pour tous les utilisateurs ;

* Une bonne compréhension des processus opérationnels appuyés par les applications ;

* La capacité de travailler sous pression et de gérer des priorités et des objectifs multiples ;

* Orienté sur les résultats ;

* Excellentes compétences en résolution de problème ;

* Vous faites preuve d’initiative ;

* Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS ou d'une licence en Informatique

* Expérience similaire serait un plus

* Vous êtes avez d'excellentes compétences à l'oral et à l'écrit en français et en l’anglais pour communiquer avec les utilisateurs.

En nous rejoignant, vous ferez partie d'une culture internationale où vous pourrez élargir vos horizons, changer la donne et concevoir la société de demain. Et où nos valeurs de collaboration, de créativité, d’engagement et de bienveillance sous-tendent notre succès.

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