Gestionnaire sinistres prévoyance (h/f) - boulogne-billancourt

Mission

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de quatre valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

Notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un(e) Gestionnaire Prévoyance.

Afin de répondre aux exigences de qualité et de productivité, le service Prestations Prévoyance de la Gestion Déléguée renforce son équipe et recherche sa ou son futur(e) Gestionnaire Prévoyance.

Au sein d’une équipe de 9 collaborateurs encadrée par un Responsable de Pôle et un Superviseur, vous prendrez en charge les activités liées à l’instruction et au paiement des sinistres incapacité, invalidité, décès et dépendance. Vos principales missions seront les suivantes :

1. Identifier les dossiers,
2. Vérifier l’exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives,
3. Saisir les données dans le système d’information pour le traitement des dossiers,
4. Rédiger des courriers ou des messages électroniques explicatifs et argumentés,
5. Collecter des informations nécessaires au traitement des dossiers par téléphone ou par courrier,
6. Veiller au respect des délais de traitement,
7. S’assurer d’un traitement conforme aux procédures et instructions de travail en vigueur,
8. Renseigner par téléphone tout interlocuteur concerné par le dossier (appels entrants et appels sortants),
9. Traiter les fichiers AGIRA1 et AGIRA2
10. Réaliser des contrôles divers inhérents à votre activité,
11. Effectuer des relances sur les dossiers dont vous avez la charge,
12. Remonter à la hiérarchie toutes anomalies constatées (procédures, paramétrage,),
13. Transmettre ses indicateurs de production.

Profile

Vous êtes titulaire d’un bac+2 et avez une première expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire. Compétences :
14. Aisance avec l’outil informatique (Excel, Word, Powerpoint et outlook)
15. Sens du service client
16. Excellent niveau en orthographe et grammaire

Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients, qu’ils soient internes ou externes.

Les Avantages à nous rejoindre:

17. 13 jours de RTT
18. Très bonne mutuelle
19. Carte ticket restaurant
20. Prime d’intéressement/participation
21. Prime de vacances
22. 2 jours de télé travail par semaine

Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...

23. votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques
24. vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure
25. un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail)
26. vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs.

Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert à tous.