Ingénieur de supervision système billettique H/F
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À propos de nous
Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations à travers le monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et technologique. Notre organisation multiculturelle valorise une approche durable et innovante, unissant les hommes et les technologies. Nous concevons et déployons des systèmes de billettique, gestion de stationnement et péages routiers, pour des opérateurs de transport en France et à l'international, notamment depuis notre site de Brétigny-sur-Orge.
Vos missions
* Gérer, analyser et préciser les demandes clients, assurer un support efficace
* Rediriger les demandes vers les interlocuteurs appropriés
* Télé-opérer à distance le Back Office et les équipements
* Superviser le Back Office des lignes IDFM (Lignes 15 à 18)
* Alerter en cas de situations inhabituelles
* Participer à la gestion des stocks de pièces détachées
* Suivre et rapporter les indicateurs (KPI) liés à la fiabilité, maintenabilité, disponibilité
* Participer aux réunions clients et former sur site, notamment en Île-de-France
Prérequis
* Diplômé(e) d'une école d'ingénierie, avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire
* Bonne connaissance des systèmes et réseaux (protocoles, architectures)
* Maîtrise des outils de supervision (Centreon, Nagios, Zabbix, Grafana, etc.)
* Compétences en scripting (PowerShell, Bash, Python) pour automatisation et notifications
Pourquoi nous rejoindre ?
* Opportunités d'évolution en France et à l'international
* Travail hybride avec 10 jours de télétravail par mois
* Environnement de travail agréable (espaces verts, forêts, lac)
* Remboursement à 100% du titre de transport
* Avantages CSE (voyages, loisirs, activités sportives)
N'attendez plus, rejoignez-nous !
Pour postuler ou en savoir plus, visitez notre site carrière et suivez-nous sur LinkedIn.
Nous valorisons la diversité et nous engageons pour un environnement inclusif.
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