Cluster sales manager

À propos de nous

🏨À propos de Best Western Hôtel Grand Parc & Holiday Inn Express Marne-La-Vallée Val d’Europe

* Le Best Western Hôtel Grand Parc est un établissement 3 étoiles situé à Chanteloup-en-Brie, à seulement quelques minutes de Disneyland Paris, du centre commercial Val d’Europe et de La Vallée Village. Il propose 68 chambres, parfaitement adaptées à une clientèle familiale mais également d’affaires. L’hôtel dispose d’un espace bien-être comprenant un spa et une salle de fitness.

* L’Holiday Inn Express Marne-la-Vallée Val d'Europe est un établissement 3 étoiles moderne situé à Bailly-Romainvilliers, à quelques minutes de Disneyland Paris. Il dispose de 100 chambres équipées, idéal pour une clientèle familiale ou affaires.


Mission

🚀 On recrute ! Cluster Sales Manager

Pour nous accompagner, nous cherchons notre Cluster Sales Manager. Vous aurez la charge de promouvoir les 2 hôtels et leurs services afin de maximiser les revenus, tout en participant activement à la stratégie de développement commercial des établissements.



🎯 Missions principales

* Développer le chiffre d'affaires hébergement, en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi commercial des clients Corporate et Loisirs (BtoB, Agences Loisirs, Entertainement, Sport), en proposant des offres adaptées à leurs besoins

* Mettre en œuvre le plan d’action commercial défini en étroite collaboration avec la direction et le service Commercial & Revenue Management

* Optimiser les indicateurs clés de performance commerciale

* Coordonner les actions commerciales avec les autres services des 2 établissements

* Veiller activement à la satisfaction client et à la valorisation de l’image des 2 établissements



🔹 Commercialisation externe :

* Développement d’un portefeuille de clients (BtoB, agences loisirs, etc.)

* Visites clients, présentation de l’hôtel, participation à des salons et événements professionnels

* Négociation et conclusion d’accords commerciaux (corporate, groupes)

* Développement des partenariats avec les acteurs économiques et touristiques locaux (OT, CCI …)

* Communiquer avec les équipes des ventes siège des marques BWH et IHG afin de déployer la stratégie commerciale à travers les différents services.



🔹 Commercialisation interne :

* Gestion des demandes groupes : élaboration des devis, suivi des options et des paiements en coordination avec les équipes opérationnelles

* Suivi des comptes existants et mise à jour de la base CRM

* Veille à la bonne application de la stratégie tarifaire en coordination avec la direction et le service Commercial & Revenue Management

* Collaboration active avec les différents services des établissements pour veiller à la satisfaction client

* Suivi des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, etc.)


Profil

🧩 Profil recherché

* Formation Bac +3/5 en commerce, hôtellerie, tourisme ou équivalent

* Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en développement commercial dans le secteur de l’hôtellerie. Une connaissance approfondie du marché local et régional est un plus.

* Bonne connaissance des marchés corporate, Agences Loisirs, Entertainement, Sport

* Maîtrise des outils CRM, PMS, Pack Office

* Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral

* Permis B et véhicule personnel indispensables pour le poste

🔸 Qualités personnelles

* Proactif, orienté(e) résultat

* Excellent relationnel, sens du service client

* Autonomie, rigueur, capacité d’organisation

* Présentation professionnelle irréprochable

* Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal



💼 Conditions du poste :

· CDI : 39h/semaine

· Statut : Agent de Maitrise

· Rémunération : 40 000 € brut/an

· Primes : jusqu’à 8 000 € brut/an

· Avantages employés IHG et Best Western : Accès à des tarifs réduits dans l’ensemble des hôtels des réseaux



📅 Processus de recrutement :

· Un premier échange téléphonique avec notre Chargée RH, suivi de 2 entretiens avec notre Directeur et Responsable Commercial & Revenue Management puis notre Responsable des Opérations France.