Notre client recherche pour une mission d'accompagnement un profil dont les missions sont les suivantes :
Système d'information :
. Aide au pilotage et déploiement du nouveau système d'information « relation clientèle »
. Organisation et animation du COPIL interne GES/ESL (Comité de Pilotage) hebdomadaire du projet
. Coordination et soutien aux équipes internes pour la production des livrables attendus
. Relationnel entre l'éditeur du logiciel et les utilisateurs en interne
. Aide au projet migration des données avec le prestataire dédié
. Extraction et exploitation de toutes les statistiques issues du Système d'information
. Respect du planning
Processus :
. Appui de la direction pour organisation et animation des réunions de refonte des processus dans le cadre du nouveau CRM et déploiement des compteurs communicants.
. Appui de la direction dans le cadre d'arbitrage pour harmonisation des processus entre GEL et ESL (Lannemezan)
- Gestion du changement :
Organisation de points d'information dédiés en interne sur l'avancement du projet CRM.
Ce poste est basé à Aire sur l'Adour (40) avec des déplacements occasionnels à prévoir à Lannemezan (65).
Rémunération en fonction du profil du candidat.
Horaires : 38h45 heures hebdomadaire sur 5 jours.
Démarrage en mission intérim avec CDI à la clé.
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