Référence CSP: O031251/007001245
Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Générale Adjointe, au sein de l'équipe du service population constituée de 3 agents, vous intervenez principalement sur l'accueil de la Mairie, mais serez également amenée à intervenir dans les autres domaines du service comme la vie locale (associations, éducation,...), l'état civil, les élections, etc.
Les missions confiées peuvent être amenées à évoluer.
Missions principales :
-Accueil général de l'Hôtel de Ville :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la mairie et du CCAS,
- Renseigner les passages des usagers du CCAS et distribuer le courrier des domiciliations,
- Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes des usagers par téléphone, noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles,
- Effectuer les tâches administratives liées à la gestion de l'accueil (gestion des courriers, des plis, des colis, des e-mails,...), tri et diffusion aux bon interlocuteurs,
- Prendre en charge les demandes de location de salles et/ou de matériels, et gestion de la remise des clés,
- Location des bennes à déchets (prise de rendez-vous, enregistrement des paiements),
- Distribution et informations concernant les inscriptions scolaires, les inscriptions sur les listes électorales, les livrets de famille, les cartes de transports scolaires,...
- Enregistrer les recensements des jeunes citoyens,
- Renseigner et enregistrer les demandes d'attestation d'Accueil,
- Renseigner sur les achats de concession funéraire et enregistrer les paiements,
- Affichage,
- Renseignements d'état civil (mariage, pacs, baptême, changement de nom,...),
- Impression de copies d'acte conforme et légalisation de signature,
- Gestion des fournitures administratives,
- Contribuer à la gestion de la relation avec les usagers (gestion des réclamations, propositions d'amélioration)
Missions secondaires :
- Participer aux missions d'état civil,
- Dossiers PACS,
- Mise à jour des informations relatives au cimetière,
- Gestion des réclamations,
- Fiches d'intervention technique pour la maintenance des salles et des écoles
- Fiches d'inscriptions scolaires (validation par l'élu, saisie) et gestion des formulaires d'inscriptions des nouveaux élèves dans les écoles,
- Réception des inscriptions aux services Ecole Municipale des Sports (EMS) et Point Accueil Jeunes (PAJ), facturation aux adhérents,
- Gestion de la location des salles communales aux usagers et associations (vie locale),
- Lien avec les services techniques (salles et manifestations extérieures),
- Suivi de la régie et enregistrement dans le grand journal.
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