Description du poste
Pour accompagner notre développement et nos projets en point de vente, nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) : Acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation client, vous avez la charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie) pour que l'expérience client soit positive.
Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats dans le respect des procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.
Vous mettrez également en place toutes les actions pour que l'expérience client soit positive. Vous contribuerez ainsi pleinement à la satisfaction client et à la performance économique de votre secteur et de votre équipe.
Qualifications
Vous voulez relever des défis dans une entreprise à taille humaine, proche de ses collaborateurs, centrée sur la satisfaction et l’accompagnement de ses clients.
Avec ou sans expérience, votre énergie, votre sourire, votre excellent relationnel, votre capacité d’écoute, votre sens du service client et votre esprit d’équipe feront la différence. Venez vous épanouir et construire votre avenir au sein de notre équipe.
Informations supplémentaires
CDI / Temps plein
Salaire selon expérience et profil
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