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Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.
Le Poste
Statut : CDD/CDI/ titulaire de la fonction publique hospitalière Categorie :B
Organisation Du Travail
* Poste à temps plein
* Horaires : 9h-17h
* Repos fixe
* Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service
Lieu de travail : Pôle Ville Hôpital - Service cardiologie
Déplacements liés à la fonction : oui
Suppléance (le cas échéant) : non
Le service de cardiologie a pour mission principale le diagnostic, le traitement, le suivi et la prévention des pathologies cardiovasculaires. Il prend en charge des patients à différents stades de gravité, allant des urgences vitales aux soins de réadaptation.
Missions spécifiques du poste
* Missions principales
* Assurer l’accueil physique et téléphonique et répondre aux besoins des demandeurs
* Participer à la gestion administrative et informatique des dossiers de consultations et d’hospitalisation
* Gérer les dossiers des patients
* Classer les divers documents
* Enregistrer les entrées et les sorties
* Sortir les dossiers médicaux
* Missions spécifiques en lien avec la qualité
* Prendre connaissance et appliquer les procédures et les vigilances
* S’impliquer dans les projets du service et de la direction
Déclaration des EI
* Autres missions spécifiques
* Collaborer avec les agents du P.A.E.
* Saisir les R.U.M.
* Programmer les bilans
* Effectuer les travaux de dactylographie (courriers, comptes-rendus d’hospitalisation et de consultation…) dans les délais règlementaires
* Fonction d’encadrement
Former et encadrer les stagiaires et le personnel affecté au secrétariat du service
Activités
* Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
* Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
* Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation, de réunions, visites, conférences et événements…)
* Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens…)
* Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
* Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
* Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
* Tenue à jour du dossier patient
* Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
* Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
* Activité en lien avec la qualité : déclaration des EI.
Profil Recherché
Savoir faire
* Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
* Définir / adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
* Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
* Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
* Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
* S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
* Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
* Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
* Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Savoir être
* Maîtriser la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison…)
* Savoir adapter son langage en fonction de l’interlocuteur
* Avoir une facilité de mémorisation
* Analyser les situations et l’urgence
* Avoir le sens des responsabilités
* Etre capable de gérer son temps par rapport à la charge de travail
* Avoir le sens de l’organisation
* Etre rigoureux et dynamique
* Etre rapide et efficace à la réalisation des tâches demandées
* Comprendre et transmettre le message
* Respecter le secret professionnel
* Avoir le sens de l’accueil et du service public
* Avoir une bonne présentation
* Etre courtois et diplomate
* S’avoir s’exprimer, écouter, et rester discret
* Etre disponible
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