Téléconseiller(ère) 1 - creuse (h/f)

Join to apply for the Téléconseiller(ère) 1 - Creuse (H/F) role at MSA LIMOUSIN

Description

Intégrer la MSA, c'est :

* Être acteur d'un organisme de mission de service public ;
* Œuvrer au sein d'un organisme mutualiste et de proximité ;
* Travailler au sein d'une entreprise qui met l'humain au cœur de ses préoccupations ;
* Évoluer dans une organisation soucieuse du bien-être de ses collaborateurs, permettant l'équilibre vie privée/vie professionnelle.

Vous avez soif de nouveaux challenges, souhaitez relever de nouveaux défis et donner du sens à votre carrière professionnelle, la MSA est faite pour vous !

PRINCIPALES MISSIONS :

* Intégré au centre de contact, le candidat retenu :
* Prendra en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d'apporter une réponse à leurs questions ;
* Effectuera des campagnes d'appels sortants et des actions de "call back" ;
* Répondra également, en première intention, aux courriels des adhérents (MMMR).

La MSA du Limousin propose un poste en CDD à pourvoir dès que possible sur le site de Creuse à Guéret. Le niveau de recrutement sera celui de Téléconseiller(ère) 1 - coefficient 198, soit 25 749,52 € brut annuel/13 mois.

Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation.

NOUS REJOINDRE C'EST :

* Travailler dans une ambiance et un cadre de travail agréables, au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées ;
* Profiter d'une intégration dès le premier jour via un parcours sur mesure ;
* Un accompagnement individualisé à la prise de poste, via un dispositif de formation valorisant et qualitatif ;
* Un salaire conventionnel, avec un 13ème mois, une prime d'intéressement pouvant être épargnée sur des dispositifs PERECO/PEE (sous conditions) ;
* Des horaires de travail variables et un accord forfait jour pour les cadres ;
* 24 RTT rémunérables ;
* Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine ;
* Participation de l'employeur à la complémentaire santé ;
* Chèques déjeuner ;
* Possibilité d'un congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% après un congé maternité ;
* Un package d'avantages CSE.

Tout cela au sein d'une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail, œuvrant pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.

PROFIL SOUHAITÉ :

Expérience : Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire :

* Conseiller, accompagner une personne ;
* Développer et fidéliser la relation client ;

Savoir-être professionnels :

* Faire preuve de rigueur et de précision ;
* Gérer son stress ;
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Source : France Travail


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