Description de l'emploi
HSBC : notre mission est de créer un « monde d’opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité.
HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en alternance et offre l’opportunité d’apprendre et gagner en expérience dans un contexte international. Ci-dessous plus de détails sur la mission concernée. N’hésitez pas à postuler !
Equipe :
Direction des Opérations d’HSBC Assurances Vie. HSBC Assurances Vie (France) est une compagnie d’assurances qui manufacture des produits d’assurance épargne, emprunteur, incapacité/invalidité et temporaire décès distribués en France. Elle est une filiale à 100 % de la Banque HSBC Continental Europe, et appartient à ce titre au Groupe HSBC. La Direction des Opérations d’HSBC Assurances Vie (HAV) fait partie de la première des trois lignes de défense sur lesquelles s’appuie la gouvernance des risques de l’entreprise. Elle a pour mission de traiter les opérations sur les contrats d’Assurance vie et de capitalisation (souscriptions, versements, arbitrages, rachats, modifications administratives, règlements des bénéficiaires au décès de l’assuré). Elle doit s’assurer de la bonne exécution des opérations de gestion en réalisant des contrôles de conformité avant chaque opération et saisie informatique des actes de gestion.
Nous sommes à la recherche d’un alternant à partir de septembre 2025. L’alternance est située au 110 Esplanade du Général de Gaulle, Immeuble Cœur Défense, 92 400 Courbevoie.
Mission :
Auprès du Responsable de Service ou du Back-up, vous participerez aux activités relatives au bon traitement des Opérations, incluant notamment :
* Assurer la saisie dans les systèmes d’information dédiés et le contrôle de saisie, des actes de gestion
* Vérifier la saisie effectuée dans les systèmes d’information
* Assurer le traitement des requêtes clients liées à l’activité
* Garantir les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis
* Assurer la promotion de la qualité dans le service en identifiant les dysfonctionnements et en informant sa hiérarchie ; mais aussi en proposant des solutions opérationnelles, organisationnelles et fonctionnelles
* Assure la promotion de l’image du service en contribuant à crédibiliser et à améliorer la notoriété du service par une attitude positive
D’autres missions pourront compléter cette liste en fonction de l’évolution du contexte et de votre appétence
Conditions
Profil :
* Etudiant(e) en BTS ou Licence Back-office, vous avez choisi la spécialité Assurance et avez une bonne connaissance des mécanismes de l’Assurance Vie
* Vous maîtrisez le Pack Office - en particulier Excel et Word
* Vous êtes curieux(se), proactif et aimez travailler en équipe
* Des connaissances sur le fonctionnement d’une compagnie d’assurance et sur les produits d’assurance vie seront un plus
Même si vous ne remplissez pas 100% des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez
que le rôle est fait pour vous !
Pourquoi rejoindre HSBC ?
HSBC est reconnu pour son environnement de travail, et offre également d’autres opportunités et avantages !
HSBC a été certifié « Top Employer 2025 » en Europe ! Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH en France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pologne et Espagne. HSBC en France a également été certifié LinkedIn Top Employer 2024 (secteur banque et finance), reconnaissant la qualité de notre environnement de travail en France.
Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle :
• De l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité déployée par notre « HSBC University », avec également pour les managers des parcours de formation dédiés au développement du Leadership
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique (séances de yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.)
• Un accès à des opportunités à l’international car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d’évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux
• Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion, et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même
• Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d’affectation
Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu de diversité et inclusif quel que soit le sexe, l’origine ethnique, le handicap, la religion, l’orientation sexuelle ou l’âge. Nous nous engageons à éliminer les obstacles et à veiller à ce que les carrières soient inclusives et accessibles à tous.
Si vous avez besoin d’un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.
Vos données personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilisées dans le respect de notre politique « Privacy Statement » (consultable sur notre Website).
Davantage d’informations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !
#LIBRE
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