Citron® est une scale-up qui accélère la transition énergétique des grands patrimoines immobiliers à l’aide du digital 🍋
Une plateforme web big-data et IoT de management de la performance énergétique des bâtiments 🖥
Une activité de conseil et d’accompagnement à travers des offres telles que des audits énergétiques ou de l’Energy Management
Citron®, c’est plus de 140 personnes passionnées d’innovation qui se donnent à fond pour protéger l’environnement, plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires et une ambiance de folie !
En tant que chef.fe de projet, tu rejoindras la team Opérations.
L’équipe Opérations est responsable d’accompagner nos clients nouveaux et existants dans leur projet de digitalisation de leur patrimoine. Du paramétrage de la plateforme Citron®, à l’élaboration des fonctionnalités de demain, en passant par le contrôle qualité des données intégrées, notre équipe est en action sur tous les sujets qui concernent la plateforme.
Au sein de notre réorganisation, ce poste s'intitule "Chef.fe de projet énergie et digital".
Tu es un/une chef de projet et tu recherches une scale-up à impact environnemental ?
Gestion de portefeuille & Relation Clients
Être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients (habitat social, exploitants, collectivités, retail…)
Collecter, structurer et maintenir les données (patrimoine, IoT, GMAO, GTB…) nécessaires à l’utilisation optimale de la plateforme
Assurer un premier niveau de support et coordonner avec l’équipe technique si besoin
Gérer le planning et les jalons projet avec les parties prenantes (clients, exploitants, fournisseurs)
Produire les livrables (compte-rendus, supports, rétro-planning)
Suivre les KPI clés : taux d’utilisation, satisfaction, objets connectés, complétude des données
Vie interne & Amélioration continue
Alimenter les outils de suivi (CRM, Hubspot, Notion…)
3 à 5 ans d’expériences en Customer Success, gestion de portefeuille clients ou gestion de projet SaaS
~ Une première expérience dans l’ énergie, le bâtiment, l’IoT ou la gestion technique immobilière est un vrai plus
~ Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle avec rigueur et organisation
~ Entretien 1 : Avec ton futur manager et le Directeur du pôle Client
Entretien 2 : Avec une personne de l’équipe Projet et un manager.
Nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous les candidats, quel que soit leur origine, leur genre, leur orientation sexuelle, leur religion, leur âge ou leur situation de handicap.
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