Description Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,6 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires. Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais est doté d'un budget de 100 millions d'euros et bénéficie d’un dispositif de 800 emplois (administratifs, techniques et ouvriers). Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein de 62 unités de gestion dont 43 résidences, 24 restaurants, 43 cafétérias, réparties sur 2 départements. L'offre en hébergement s'élève à 9935 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 180 000 étudiants environ dont 56 000 boursiers sur critères sociaux. Mission Au sein d’une équipe de 18 personnes, ce poste occupe au cœur des services de de la vie étudiante une position clé. Il permet d’attribuer aux étudiants des aides financières, lesquelles contribueront à l’amélioration de leurs conditions de vie et ainsi, à leur réussite dans leurs études. Ce poste nécessite une compréhension et une application rigoureuse de la réglementation et des consignes données pour le traitement des dossiers par les supérieurs hiérarchiques. Cette activité exige le respect des délais dans l’instruction des dossiers, est soumis à des objectifs qualitatifs et de productivité afin que les étudiants perçoivent l’aide à laquelle ils ont droit dès la rentrée universitaire Ponctualité et respect des horaires en particulier lors des plages relatives à l’accueil des étudiants. Plusieurs postes sont à pourvoir : 1 CDD temps complet du 09/03 au 31/07 (5 mois) 2 CDD temps complet 09/03 au 18/09 (7 mois) Missions Assurer l’instruction des Dossiers sociaux étudiants (demandes de bourse de l’enseignement supérieur) Assurer la mise en paiement des bourses de l’enseignement supérieur Assurer la mise en œuvre des décisions relatives à la non-assiduité des étudiants Assurer l’accueil physique des étudiants et de leurs familles Répondre aux courriels reçus des étudiants par l’intermédiaire du portail de la vie étudiante : messervices.etudiants.gouv.fr Activités principales : Assurer le traitement des dossiers de demande de bourses de l’enseignement supérieur dans l’application informatique OLAFE Analyser et vérifier les différentes données contenues dans les dossiers et déterminer les droits à bourse conformément à la réglementation Réviser des dossiers en cas de modification des charges de la famille ou en cas de changement de situation indiqué par l’étudiant Codifier les décisions d’attribution ou de rejet, valider et enregistrer les saisies Procéder à l’envoi des notifications d’attribution conditionnelle de bourse Assurer la mise en paiement des bourses de l’enseignement supérieur : Procéder à la vérification des remontées informatiques d’inscriptions Procéder à la vérification et à la correction si nécessaire des mises en paiement figurant sur les listes d’anomalies émanant de l’interface Apogée/Pégase et OLAFE Codifier les décisions définitives d’attribution ou de rejet de bourses Valider et enregistrer les saisies sur la base d’application OLAFE Procéder à l’envoi des notifications d’attribution définitive de bourse et des notifications de rejet Activités liées aux contraintes et/ou à l’initiative de l’agent : Appliquer rigoureusement les instructions et les consignes données pour le traitement des dossiers et le paiement des aides Avantages : Formations internes 51 jours de congés Remboursement transport à 75% Contraintes liées au calendrier universitaire Profile Connaissances : Maîtrise technique du domaine d’activité ; Connaissance de l’environnement professionnel et capacité à s’y situer ; Connaissance réglementaire du domaine et application rigoureuse de la réglementation des bourses d’enseignement supérieur Qualités d’expression écrite et orale. Compétences opérationnelles : Capacité à partager l’information, à transférer les connaissances et à rendre compte ; Sens des responsabilités ; Mettre en œuvre des procédures et des règles ; Utilisation aisée des outils informatiques ; Capacité à exécuter ses missions quasi-exclusivement sur ordinateurs (gestion dématérialisation des dossiers). Compétences comportementales : Autonomie, capacité d’analyse, discernement et sens des initiatives dans l’exercice de ses attributions ; Capacité d’adaptation et à travailler en équipe ; Aptitudes relationnelles (avec le public et dans l’environnement professionnel), notamment maîtrise de soi ; Sens du service public et conscience professionnelle ; capacité à respecter l’organisation collective du travail et entraide au sein de l’équipe ; Rigueur et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué, respect des délais, des normes et des procédures, sens de l’organisation, sens de la méthode, attention portée à la qualité du service rendu).
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