Gestionnaire assurances de personne en alternance h/f

GESTIONNAIRE ASSURANCES DE PERSONNE EN ALTERNANCE H/F, Villeneuve-d'Ascq

Villeneuve-d'Ascq, France

IPAC Bachelor Factory recherche pour son partenaire un(e) Gestionnaire Assurances de Personne en alternance. Vous validerez au sein de notre école lilloise le Titre RNCP 6 - Conseiller Clientèle Banque et Assurances.

Missions principales :

1. Relation client : Vous êtes le contact privilégié des assurés : vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal choisi (téléphone, mail, courrier). Vous gérez les règlements de leurs prestations et contribuez à leur satisfaction par la qualité de la réponse et le traitement efficace de leurs demandes. Vous gérez également les appels des bénéficiaires et professionnels de santé, en les informant et en les conseillant sur les garanties souscrites, tout en les accompagnant dans leur parcours de soins.
2. Gestion administrative : Vous réalisez la gestion de la vie du contrat (enregistrement, radiation, encaissement des cotisations), la gestion des prestations santé (saisie des remboursements, réalisation des devis), la délivrance des prises en charge conformément aux procédures internes, et la mise à jour des dossiers (contrat, adresse, RIB).

Profil recherché :

* Vous recherchez une école et une entreprise spécialisées dans les assurances.
* Vous possédez une excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles.
* Autonome, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe.
* Vous faites preuve d’écoute, d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.
* Vous êtes à l’aise au téléphone, calme, diplomate, et doté(e) d’un sens du service client développé.

Remarque : Il n’y a pas de prospection ni de vente dans le cadre de cette fonction.

#J-18808-Ljbffr