Team leader crm microsoft dynamics 365

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par linnovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et dinnovation en France et à linternational.

Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard deuros à horizon 2025.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :

* Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
* La valorisation des données, leur structuration, et leur usage (Data et Technologies)
* L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos avantages :

* Télétravail jusqu’à 3 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
* Offre de formation complète sur site et à distance
* Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
* Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité.


Description du poste

Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience, plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l’expertise, lAMOA, le pilotage, limplémentation et la stratégie CRM.

Nos clients sont des groupes leaders dans leur secteur dactivité tels que la finance, limmobilier, lassurance, ainsi que des grandes PME et ETI basées en France.

En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous fait bénéficier dun support fort de léditeur (formation, plan de certification, événements, etc.).

Ensemble, réalisons de nouveaux projets innovants…

Vos responsabilités :

* Encadrer une équipe de 5 à 8 consultants, suivre leur activité, et co-construire leur plan de carrière
* Être l’interlocuteur privilégié des clients pour assurer le bon déroulement des missions et développer les opportunités
* Participer activement à la vie interne de l’équipe
* Accompagner nos clients dans leurs projets d’intégration de Dynamics 365

Responsabilités complémentaires :

* Participer et manager l’élaboration de propositions commerciales et de rendez-vous d’avant-vente
* Contribuer au développement de l’activité et des offres Dynamics 365

Profil recherché :

* Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe
* Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le pilotage et/ou l’implémentation de solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics CRM
* Maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et d’au moins un module (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing) est un plus
* Esprit d’entrepreneuriat pour contribuer au développement de l’activité

Compétences personnelles :

* Excellente communication orale et écrite
* Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes
* Proactivité, autonomie, et sens des responsabilités
* Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement fluide :

* Un premier échange de 45 min en visio avec le recruteur pour présenter le poste et comprendre votre projet professionnel
* Un entretien métier dans nos locaux pour détailler le poste et rencontrer votre futur manager


Informations supplémentaires

Liens vers nos témoignages clients :

https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing


J-18808-Ljbffr