Publiée le Il y a 13 h
Mission du poste
Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.
Parce qu'à l'UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Descriptif du poste
Sous l'autorité du Directeur général, il/elle est responsable du pilotage, de la performance opérationnelle et du développement de l'activité Indoor/Outdoor, en lien avec le projet de l'UCPA, l'évolution des pratiques et les attentes des clients/usagers. Il/elle manage les équipes de direction d'exploitation, décline les objectifs stratégiques sur les sites et veille à l'optimisation des moyens et des ressources pour garantir la performance économique et sociale de son périmètre. Il/elle participe à l'animation des relations avec les délégants et contribue activement aux projets de transformation et de développement du métier.
TES AVANTAGES
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours, etc.)
- Une mutuelle prise en charge à 80 %
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
Tes missions
- Dirige les Opérations Indoor/Outdoor et pilote la performance
- Met en uvre le business plan du métier, optimise la gestion des moyens d'exploitation et des ressources humaines.
- Pilote l'exécution budgétaire du métier et travaille à l'amélioration constante du résultat d'exploitation.
- Veille au management opérationnel des sites pour l'atteinte des objectifs, en apportant son expertise métiers et un soutien managérial aux quipes de Direction de Sites (EDD).
- Pilote, dans une orientation clients, la performance opérationnelle du métier : soutient la politique commerciale des sites, améliore la qualité de l'expérience clients et garantit la performance sociale (NPS et PES).
- Décline les objectifs et projets UCPA sur les centres et assure le reporting des remontées des sites.
- Fédère et fait progresser les équipes opérationnelles
- Manager les directeurs.trices adjoint.e.s d'exploitation (DEX adjoints) et définir leurs priorités d'action.
- Structure et pilote les plans d'action prioritaires du réseau.
- Structure les plans de progression et les parcours professionnels des quipes de Direction de Sites (EDD) et des Directeurs d'Exploitation (DEX).
- Développe les synergies internes avec les autres métiers et les fonctions supports du Groupe.
- Pilote les projets de transformation et l'innovation
- Pilote les projets de transformation et le développement du métier, en lien étroit avec le Contract Management et le Développement territorial.
- Challenge les modèles d'exploitation existants et accélère l'innovation (optimisation des coûts de production, qualité de l'expérience clients, maintenance multitechnique, etc.).
- Optimise, harmonise et mutualise les méthodes et les process opérationnels pour créer de la synergie entre les sites.
- Représente les Opérations et contribue au développement
- Représente les Opérations vis-à-vis des délégants et coordonne les relations et les partenariats avec les acteurs des territoires.
- Manage les Opérations du métier en lien constant avec le Contract Management.
- Contribue activement et valide les réponses aux appels d'offres pour le développement du parc de centres.
- Coordonne de manière transverse les ouvertures et fermetures de sites.
Ton profil
Expérience confirmée et réussie dans la direction de centres de profits ou d'exploitation multisites (idéalement dans le secteur des loisirs, du sport ou de l'animation).
Solides compétences en gestion financière, pilotage budgétaire et management d'équipes pluridisciplinaires.
Leadership affirmé, capacité à fédérer, à structurer des plans de progression et à accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs.
Forte orientation client, sens de la performance commerciale et de la qualité de service (culture NPS).
Aptitude à la négociation, aisance relationnelle face à des partenaires publics (délégants) et des acteurs du territoire.
Compréhension de la dynamique associative, de l'économie sociale et affinité avec l'objet social et les valeurs de l'UCPA.
Contrat : CDI (Dès que possible)
