Rejoindre AKANEA, c'est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.
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C'est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite (+10% de croissance/an). L'équipe dynamique et joviale d'AKANEA vous attend pour rejoindre ses rangs ! L'entreprise édite et déploie des progiciels pour les métiers de l'agroalimentaire et de la supply-chain depuis plus de 30 ans.
Et recherche dans le cadre de son développement, un(e) Chargé(e) de recouvrement en alternance, sur son site de Limonest (69), à compter de septembre 2026.
Si vous aussi vous partagez les valeurs d'AKANEA, et que vous avez un goût prononcé pour la négociation et la relation client, cette annonce est faite pour vous. Rattaché(e) à la Référente du service recouvrement, vous assurez l'évaluation du risque client et mettez en oeuvre les actions nécessaires à l'obtention dans les meilleurs délais du paiement des créances clients.
Vous veillez dans l'accomplissement de votre mission à conserver la qualité des relations commerciales avec le client.
Dans ce cadre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :
* Relancer par écrit et/ou par téléphone les clients pour les factures échues
* Mettre en place des échéanciers et s'assurer de leur règlement
* Animer et suivre les balances âgées
* Analyser, traiter et suivre les litiges en coordination avec les autres services (Commerce, Projet et R&D)
* Analyser le risque client et définir les actions ajustées (exemple : envoi d'étude COFACE avec les préconisations)
* Assurer l'exactitude des comptes client (gérer les encaissements/décaissements client, les impayés, traiter les prélèvements, lettrage)
* Mettre en oeuvre les procédures collectives, de contentieux et juridiques (mettre en demeure, aider à la rédaction des protocoles, suivre les injonctions de paiement et déclaration de créances)
* Mise à jour des données dans AKUITEO et suivi des tâches
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