Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.
Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.
La méritocratie fait partie de notre ADN.
Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.
Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.
Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
En qualité de Customer Sucess Manager, vous rapporterez au manager du pôle Onboarding au sein de la Direction des Opérations. Vous aurez notamment les missions suivantes : · Conseil et support aux commerciaux et participation aux négociations commerciales des prospects avec des besoins techniques spécifiques ; · Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes ; · Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des Equipes Projets ; · Être l’interlocuteur des clients EV ROAD & fuel tout au long de la phase de déploiement en établissant un rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l’engagement des deux parties dans le projet ; · Veiller à la bonne exécution du contrat en s’assurant de la mise en place des comptes et création des cartes en conformité avec les conditions établies et les besoin définis ; · Organiser un briefing de fin de projet suite à la fin du déploiement et aux premières factures de consommation du client ; · Transmission des projets clôturés à l’équipe Service Client Grands Comptes avec les process et les outils nécessaires au suivi du client. VOTRE PROFIL Issu(e) d’un Bac+4/+5 école de commerce ou niveau similaire, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la mise en relation des clients, l’accompagnement stratégique et le développement commercial. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce) - Analyse des données - Gestion de projet - Excellentes compétences en rédaction et en communication. - Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs parties prenantes. - Sens de l'organisation et gestion des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques (en particulier Excel) et des logiciels de gestion de projet. Langues parlées : Français, Anglais professionnel
Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !
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