Responsable de secteur

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !


Mission

Mission principale

Garantir la qualité, la rentabilité et la continuité des prestations de nettoyage sur un portefeuille de clients, en assurant le management des équipes et la satisfaction client.



1.Gestion opérationnelle

* Planifier, organiser et contrôler les prestations.

* Veiller au respect des cahiers des charges.

* Assurer les visites qualité et le suivi des sites.

* Gérer les remplacements et imprévus.

2. Management des équipes

* Encadrer et animer les agents de service / chefs d’équipe.

* Recruter, intégrer et former les agents.

* Suivre assiduité, pointages et discipline.

3. Relation client

* Être l’interlocuteur privilégié du client.

* Gérer les réclamations et anticiper les besoins.

* Participer aux réunions de suivi.

4. Gestion administrative et budgétaire

* Suivi des heures, pointages et rentabilité.

* Respect du budget et optimisation des moyens.

* Remonter les besoins matériels et logistiques.


Profil

Compétences requises

* Organisation, autonomie, rigueur.

* Sens du relationnel et service client.

* Management et animation d’équipes.

* Réactivité et gestion des imprévus.

* Maîtrise outils bureautiques (Excel, Outlook, logiciels internes).

* Connaissances en hygiène et sécurité.