Missions
L'équipe Customer Experience (CX) de Rossel France recherche sa future pépite pour la rentrée 2025 !
Vous cherchez une alternance au sein d'une équipe experte, qui vous permettra de monter rapidement en compétences dans un environnement dynamique ? Cette annonce pourrait être faite pour vous. Voici ce que nous proposons :
Vos missions
Au sein de l'équipe CX, notamment du pôle projets digitaux, vous participerez au pilotage et à la gestion des projets liés au développement digital de l'ensemble des éditeurs de Rossel France (Le Soir, La Voix du Nord, Sud-info, L'Union, Courrier Picard, Paris Normandie, etc.).
En collaboration avec les équipes Design et les éditeurs du Groupe, vous :
* Participerez à la définition des projets visant à améliorer le parcours client, qu'il soit transactionnel ou relationnel.
* Piloterai les évolutions et projets dont vous aurez la charge, en vous occupant du cadrage des besoins, de la coordination des interlocuteurs, du suivi des développements et des recettes.
* Travaillerez sur différents outils marketing (pilotage paywall, boutique e-commerce, espace clients, outil de satisfaction clients, etc.) ou piloterez de façon transversale différentes expertises (intégration, web analyse, data, CRM), selon les projets.
* Repérerez les anomalies sur le parcours client et la gestion de profil, puis contribuerez aux phases de maintenance corrective (suivi des demandes, priorisation, tests, mise en production).
* Participerez à la veille constante sur les innovations et nouveautés dans le domaine du marketing digital, en recherchant et mettant en place de nouveaux outils et leviers d'acquisition clients.
Profil recherché
En préparation d'une formation Bac +4/5 en marketing digital, vous possédez une première expérience réussie dans le e-commerce ou le marketing digital. Vous avez déjà travaillé avec des outils ou langages techniques tels que Drupal, HTML, CSS, Google Analytics, Data Studio.
Organisé(e) et autonome, vous appréciez le travail en équipe. Curieux(se), force de proposition, vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies. Une appétence pour les médias et le digital serait un plus, mais votre proactivité et votre motivation feront toute la différence.
Informations complémentaires
* Contrat : Alternance de 2 ans idéalement
* Lieu : Siège social à Lille
* Avantages : Carte titres restaurant, CSE, mutuelle, Club Alternants
Description de l'entreprise
Mieux connaître La Voix du Nord, c'est aussi connaître ses origines. Fondée il y a près de 80 ans lors de la création d'un journal clandestin contre la propagande allemande, La Voix du Nord est devenue un acteur majeur de l'histoire du Nord et du Pas-de-Calais. L'entreprise se réinvente chaque jour pour mieux informer ses habitants, avec lesquels elle entretient des liens très forts. Plus d'informations ici.
Le Groupe Rossel compte 1600 collaborateurs et plus de 100 métiers différents. Il valorise la diversité, s'engage pour un environnement inclusif et respectueux, et intègre des pratiques éco-responsables dans sa démarche RSE. Tous les profils sont encouragés à postuler, avec une priorité donnée à l'inclusion.
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