*****Poste à pourvoir du 1er juin 2024 au 1 er SEPTEMBRE 2024*****
Nous sommes à la recherche d'un veilleur de nuit pour rejoindre notre équipe.
Vous aurez la responsabilité :
- d'accueillir chaleureusement nos clients même tard dans la nuit, de les enregistrer efficacement, et de garantir leur tranquillité d'esprit tout le long de leur séjour
- Servir les clients pendant les heures d'ouverture du bar, et débuter la préparation du petit déjeuner.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie.
- Effectuer des rondes régulières dans l'établissement pour assurer la sécurité des lieux.
- Surveiller attentivement les caméras de sécurité et signaler toute activité suspecte
- Fournir une assistance rapide et efficace aux clients en cas de situation d'urgence ou de besoin imprévu.
- Capacité à maintenir son calme et à réagir de manière appropriée dans des situations d'urgence ou de stress.
- Fiabilité, responsabilité et passion pour le service clients
Qualifications :
- Une expérience antérieure dans un poste similaire est un atout précieux.
- Capacité à maintenir son calme et à réagir de manière appropriée dans des situations d'urgence ou de stress.
- Excellentes compétences en communication, en français, pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe. La maitrise de l'anglais est un plus.
- Fiabilité, responsabilité et passion pour le service client sont des qualités essentielles pour ce poste.
Possibilité de travailler soit à temps plein soit à temps partiel
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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