Notre client, une banque privée familiale de premier plan basée à Monaco, reconnue pour son approche patrimoniale sur mesure et la qualité exceptionnelle de son service, recherche un Senior Customer Relationship Manager Assistant afin de renforcer son équipe dédiée à l'accompagnement d'une clientèle internationale exigeante.
Le Senior CRMA joue un rôle central dans la gestion quotidienne et stratégique des relations clients, et soutient les Customer Relationship Managers dans l'ensemble des activités liées au suivi patrimonial, administratif et opérationnel des portefeuilles.
Les missions du poste :
* La préparation et le suivi des dossiers clients (KYC, onboarding, revues périodiques, conformité)
* La coordination des opérations bancaires : paiements, transferts, placements, exécutions d'ordres
* La relation quotidienne avec une clientèle UHNW/HNW internationale, en garantissant un service irréprochable
* La préparation de documents d'analyse, rapports, présentations et revues de portefeuille
* La liaison avec les équipes internes (compliance, trading, middle office, fiscalité)
* La contribution active à l'amélioration des processus et à la fluidité des interactions clients
Profil recherché:
* Expérience confirmée (Au moins 5 ans) en tant qu'Assistant RM / CRMA dans une banque privée, idéalement à Monaco
* Maîtrise des environnements réglementaires (KYC, AML, CRS/FATCA)
* Excellente communication, sens du service et grande rigueur
* Capacité à gérer des situations complexes avec discrétion et professionnalisme
* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ; toute langue supplémentaire est un atout
* Esprit d'équipe, autonomie et sens aigu des priorités
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