Missions et Responsabilités :
Rattaché au directeur Transport du Groupe, le Chef de transport Groupe participe avec ambition et rigueur au développement et la structuration de la Direction Transport Groupe en Europe. Il propose, construit et déploie les projets et processus en conformité avec les stratégies Transport et Groupe, ainsi que la gestion efficace des transporteurs dont il a la responsabilité. Il gère les projets dont il a la charge dans une optique d’amélioration continue de l’expérience client et de la satisfaction client (NPS).
A ce titre, ses principales missions sont les suivantes :
- Pour le flux Dropshipment, assurer la mise en place d’un plan de transport répondant aux critères définis pour les extensions et ouvertures de nouveaux flux
- Piloter les principaux indicateurs de performance, d’expérience client, de qualité, de cout, d’empreinte carbone du transport amont et aval
- Détecter et mener des projets d’amélioration de nos flux dont, par exemple :
La mise en place d’un outil de contrôle de facture et de suivi des couts de transport à la commande
La mise en place de nouveaux services de livraison
La fourniture d’un suivi de bout en bout sur nos flux Drop et Inter-filiale
Le déploiement d’un reporting de nos émissions de CO² groupe
L’amélioration de la première tentative de livraison et réduire nos flux retour
L’amélioration de notre empreinte carbone, en coordination avec nos entrepôts logistique et flux
* La revue et l’optimisation des plans de transports de nos filiales Groupe
- Piloter, négocier les contrats de transport et tarifs annuels avec nos partenaires de transport, déployer
- Paramétrer nos outils digitaux afin de garantir la meilleure expérience client
- Assurer une veille sur les obligations et opportunités de marché
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