En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche son futur Commercial sédentaire Secteur automobile H/F La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor Responsable d'Etablissement Marchand en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Missions principales : Réception, contrôle et retour des marchandises - Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité (quantité, qualité, état). - Gérer les retours ou litiges en cas d'anomalie. Rangement et mise en rayon - Assurer le stockage et l'organisation de la réserve. - Mettre en place les rayons en respectant les règles de merchandising. Suivi des plans promotionnels et PLV - Installer et actualiser les supports de communication et de promotion. - Veiller au respect des opérations commerciales définies par l'enseigne. Accueil et conseil client - Accueillir les clients au comptoir et par téléphone. - Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. - Réaliser les ventes en argumentant les avantages des produits et services. Préparation des commandes - Préparer et suivre les commandes clients (sur place ou en ligne). - Veiller au respect des délais et de la qualité du service. Gestion de l'après-vente - Prendre en charge les retours, les échanges et les réclamations. - Garantir un service client irréprochable et fidéliser la clientèle. Missions managériales complémentaires : Participer à l'organisation des plannings et à la répartition des tâches. Veiller à l'application des consignes de sécurité et des procédures internes. Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants. Être force de proposition pour améliorer les performances commerciales et la satisfaction client.
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