Gestionnaire d’atelier (f/h)

BPM Group St-Nazaire, Pays de la Loire, France

BPM Group St-Nazaire, Pays de la Loire, France

L'entreprise

Créé en

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

https://www.bpmgroup.fr

Description Du Poste

BPM PRO – IV ATLANTIQUE (SDVI), est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.

Nous sommes aux côtés des transporteurs et des artisans depuis 1945. Et aujourd'hui, c'est une équipe de 265 collaborateurs qui accompagne nos clients depuis les sites d'Orvault (44), Rezé (44), St-Nazaire (44), Saint-Léger-De-Linières (49), Poitiers (86), Gond-Pontouvre (16), Champniers (16) et Dompierre-Sur-Yon (85).

Pour Renforcer Nos Équipes, Nous Recherchons Un(e)

Gestionnaire d’Atelier (F/H)

Poste basé à Saint-Nazaire (44)

Sous la responsabilité du chef d’atelier et/ou du chef d’équipe, vos missions sont :


* Superviser le planning de charge et les rendez-vous clients
* Contrôler et suivre les méthodes de travail définies par les constructeurs
* Assurer l’interface technique avec la Clientèle
* Effectuer une assistance technique et conseille la maîtrise
* Coordonner les relations entre les clients et la réception
* Organiser et synchroniser l’ensemble des diverses activités de son service
* Superviser la planification et la distribution des travaux à effectuer en collaboration avec le chef d'équipe et réception
* Définir clairement la méthodologie de réparation
* Veiller au respecte des délais convenus et des engagements pris
* Valider les devis avant envoi
* Superviser le déroulement des travaux et la qualité des interventions
* Maîtriser et suivre le prix de revient des sous-traitants
* S’assurer de la bonne gestion et de la refacturation des heures pointées et des travaux extérieurs
* Contrôler la facturation sur les données techniques
* Maîtriser le niveau des encours
* Établir des relations de qualité avec les fournisseurs et les services techniques des constructeurs
* Participer au suivi de la gestion de parc client
* Participer à l’élaboration du budget d’investissements propre au service (équipements, outillage individuel et collectifs)

Profil recherché

Description Du Profil

Passionné(e) par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.

Gestion de la relation client

* Établir des relations de qualité avec la clientèle
* Participer à la prospection client (gestion fichier clients, potentiel)
* Assurer le suivi et la gestion des litiges et des réclamations clients
* S’intégrer à la politique commerciale et après-vente de la société
* Suivre la coordination et l’interface avec le service commercial notamment sur la préparation des véhicules neufs et VO.
* Assurer personnellement le suivi et la gestion de certains clients clés.

Vous Maîtrisez Les Connaissances Suivantes

* Législation automobile et règles de sécurité
* Produit et évolutions techniques
* Fonctionnement des outils informatiques SAV
* Évolution technique du matériel de réparation

Vous êtes titulaire d’un BAC PRO ou équivalent, et disposez d’une expérience de 2 à 3 ans.

Pontchâteau, Pays de la Loire, France 3 months ago

St-Nazaire, Pays de la Loire, France €40,000,000.00-€150,000,000.00 6 days ago


Directeur de production en Agroalimentaire

St-Nazaire, Pays de la Loire, France 6 days ago

Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France 8 hours ago

Donges, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Trignac, Pays de la Loire, France 4 days ago

La Baule, Pays de la Loire, France 2 weeks ago


MANAGER CONDUCTEUR DE TRAVAUX F/H - Logistique (H/F)

St-Nazaire, Pays de la Loire, France 1 week ago

St-Nazaire, Pays de la Loire, France 1 week ago

St-Nazaire, Pays de la Loire, France €25,000.00-€35,000.00 3 days ago


Responsable Adjoint(e) - CDI 35h - La Baule

La Baule, Pays de la Loire, France 1 day ago

Guérande, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

Saint-Brévin-les-Pins, Pays de la Loire, France 1 week ago

Savenay, Pays de la Loire, France 4 days ago

St-Nazaire, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Trignac, Pays de la Loire, France 1 month ago

St-Nazaire, Pays de la Loire, France 1 week ago


Exploitant Transport (H/F) – MONTOIR DE BRETAGNE

Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France 1 month ago

Couëron, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

Plessé, Pays de la Loire, France 1 week ago


Responsable Technique - Génie Electrique H/F

Saint-Malo-de-Guersac, Pays de la Loire, France 2 months ago

Bouvron, Pays de la Loire, France 3 months ago


Responsable travaux électricité F/H - Cadres de chantier (H/F)

St-Nazaire, Pays de la Loire, France 1 week ago

Cordemais, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

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