Campanile Lille Sud CHR accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre fonctionnel et convivial, à proximité du CHR de Lille. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail dynamique et structuré, où la qualité de service, la polyvalence et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, l’autonomie et les opportunités d’évolution professionnelle.
1. Accueillir les clients avec professionnalisme, attention et convivialité
2. Gérer les arrivées, départs et demandes imprévues avec réactivité
3. Assurer la gestion des réservations et du planning
4. Réaliser la facturation, les encaissements
5. Veiller au bon déroulement du séjour des clients
6. Travailler en coordination avec les autres services de l’hôtel
7. Mise en place et service des petits déjeuners
8. Contribuer à la fidélisation de la clientèle
9. Gérer certaines réclamations et transmettre les informations au Directeur d’hôtel
10. Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel durant la nuit
11. Prendre les décisions d’urgence si nécessaire
12. Participer à l’entretien des espaces communs
13. Signaler les anomalies techniques et veiller à la pérennité du matériel
14. Appliquer les procédures d’hygiène (DLC, nettoyage…)
15. Veiller au respect des lois : lutte contre alcoolisme, discrimination, stupéfiants…
1. Vous avez une bonne présentation et un vrai sens de l’hospitalité
2. Vous avez une bonne élocution et la connaisance des bases de l'Anglais et un plus
3. Connaissances touristiques de la ville de Lille et de ses environs
Avantages
* Un établissement écoresponsable et engagé
* Une équipe stable, solidaire et à l’écoute
* 4 jours de repos consécutifs
* Mutuelle d’entreprise
* Participation aux frais de transport
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