Chargé.e de secteur h/f

Association de service à la personne recherche Un.e Chargé.e de secteur H/F (gestionnaire de planning) sur Toulon

Activités principales :
- Analyse des besoins, réception des demandes, planification des visites, évaluation sur place des besoins, information du bénéficiaire et de l'entourage

Gestion administrative : Constitution des dossiers, devis, démarches administratives et contractualisation
Organisation des interventions et planning : planification sur logiciels, continuité des prestations, respect des modulations du temps de travail
Management du personnel : adéquation besoins/ressources, intégration des nouveaux salariés, évaluation et réunions d'équipe, gestion des conflits
Suivi de la qualité : validation des interventions, contrôle à domicile, actions correctives, bilans annuels
Gestion clients et développement commercial : tenue des dossiers et plans d'aide, plan de développement commercial, suivi des volumes horaires
Fonctionnement du service : remplacement des responsables, propositions de nouvelles offres, reporting à la direction

Compétences :
- Connaissance des prescripteurs, financeurs et réseau partenarial
- Connaissance des personnes vulnérables et du cadre juridique
- Sens de l'organisation, de la communication, esprit d'équipe, diplomatie
- Maîtrise des outils bureautiques et suivi des procédures internes

Formation et expérience :
Bac+2 et/ou équivalent et/ou expérience dans le secteur de l'aide à domicile

Conditions d'accès :
-Convention collective du service à la personne