Analyse de données développeur apprentissage

Professionnel des données

L'entreprise est à la recherche d'un professionnel des données pour contribuer à l'amélioration de ses processus.


Rôle

L'objectif principal du poste consiste à collaborer avec les équipes existantes pour développer et améliorer les outils de mesure et de suivi de la satisfaction client.

Ayant un impact direct sur le taux de satisfaction client, le candidat doit fournir une compréhension approfondie des tendances et des constats à travers l'analyse descriptives et exploratoires.

Tout en s'appuyant sur son expertise technique, le professionnel des données utilisera sa capacité à synthétiser, interpréter et restituer les données pour dégager les informations clés qui alimenteront la décision stratégique de l'organisation.

Missions

* Contribuer à la mise en place et à l’optimisation du dispositif de mesure et de suivi de la satisfaction clients.
* Contribuer à la compréhension des évolutions du taux de satisfaction client grâce à la création de reporting et à la réalisation d'analyses descriptives ou exploratoires.
* Synthétiser, interpréter et restituer de façon pédagogique les données pour dégager les tendances et constats qui alimenteront la compréhension et la réflexion au sein de l'entreprise.
* Promouvoir une culture de responsabilité collective autour de la satisfaction client et des indicateurs de performance liés.
* Découvrez le rythme et les modes d'intervention dans ce rôle alternatif en entreprise et en formation.

Lieux d'intervention : Suresnes (Île-de-France) - Travail hybride.

Rythme d'alternance :

* Du lundi au vendredi.
* Périodes de travail de 8 heures.
* Repos le week-end.
* Travail en journée.
* En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.
* En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.

Profile recherché

Compétences requises

* Excellentes compétences relationnelles pour établir des liens étroits avec les directions.
* Niveau d'anglais opérationnel requis.

Formations / Expérience

Vous êtes diplômé(e) en statistiques/mathématiques. Vous avez entre 2 ans et 5 ans d'expérience professionnelle ou bien vous êtes titulaire d'une expérience complète en alternance dans votre cursus.

Bénéfices

Formation

Accompagnement personnalisé sur OpenClassrooms (centre régionaux OpenClassrooms)

Contractuelle

CdI 12 mois, 28h/semaine

Nous offrons également :

* Une reconnaissance salariale sécurisée.
* Des avantages sociaux tels que des allocations chômage, un RSA, une indemnité de mobilité…

Bonne chance !