Qui sommes-nous ?
FID RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, intervenant au niveau national.
Multi-spécialiste, nous mettons notre expertise au service des candidat·es en les accompagnant vers des opportunités durables et adaptées à leur parcours, dans des secteurs variés et porteurs.
Notre division Automobile - Véhicule Industriel recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire Garanties Cars & Bus, en CDI, pour une concession basée en Gironde.
Il s'agit d'une création de poste, dans le cadre du développement de l'activité.
Notre client est un groupe solide, possédant plusieurs sites.
Il intervient depuis plusieurs décennies dans la vente et l'entretien de véhicules industriels, en alliant expertise métier et sens du service.
Travailler pour cette société, c'est intégrer une structure à taille humaine, attachée aux valeurs de respect, d'écoute et de proximité, où chaque collaborateur compte et peut évoluer.
(Et, promis, on vous en dit plus lors de notre premier échange !)
A SAVOIR AVANT DE POSTULER
Ce poste s'adresse exclusivement à des personnes ayant déjà une expérience dans le secteur Poids Lourds / Cars & Bus, en tant que Gestionnaire Garanties, Magasinier / Magasinière, Secrétaire Après-Vente ou Mécanicien / Mécanicienne.
Si ce n'est pas votre cas, il n'est pas utile de postuler ici, votre dossier ne pourra malheureusement pas être présenté à notre client.
En revanche vous pouvez contacter notre cabinet directement.
Une personne de notre équipe pourra ainsi vous présenter des postes plus en adéquation avec votre profil. Description du poste
Assurer la conformité des demandes de prise en charge Garantie
Réaliser des audits ponctuels au sein de l'atelier conformément aux objectifs définis et dans le respect des politiques et processus du groupe (contrôle des droits de garantie).
Effectuer les demandes d'accord préalables pour les prises en charge Garantie dans le cadre des contrats
Etablir les dossiers de garantie en s'assurant de la validité de la demande de prise en charge
Etablir les factures
Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie
Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge
Suivre et gérer les remboursements
Etablir à la demande des états statistiques
Contribuer à la gestion des litiges clients, avec l'appui des Responsables Atelier et Magasin
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