Réussir en tant que développeur relationnel

Développeur Relationnel au Service Client

Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client dédié à l'Après-Vente, vous serez en charge des Appels Entrants et a terme d'une période évolutive, de la prise de rendez-vous pour les Clients de l'ensemble de nos Concessions, Audi & Volkswagen.

Vos responsabilités incluent la relation client téléphonique, la gestion des demandes des clients, et la résolution de problèmes potentiels.

Ce poste nécessite une grande efficacité, une excellente capacité de communication orale et écrite, ainsi qu'une bonne organisation et un sens du service exceptionnel.


Compétences requises

* Maitrise de la relation client téléphonique
* Sens de l'écoute développé
* Motivation et détermination pour atteindre les objectifs fixés
* Aisance relationnelle et capacité d'adaptation
* Connaissance du monde automobile (un plus)


Avantages

Pour ce poste, nous proposons une rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance.


Environnement de travail

Nous travaillons dans un environnement dynamique et exigeant, où la performance est primordiale. Nous sommes prêts à vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.