Company Description
Vous connaissez Meetic, Match, OkCupid ou Tinder ? C’est nous !
En 15 ans, 8 millions de couples se sont formés grâce à Meetic. Des services de rencontre disponibles en 11 langues, dans 15 pays et répondant à des millions de recherches par jour.
Notre vision est d’être le leader européen de la rencontre sérieuse.
Notre mission est de favoriser les conversations et les rencontres.
Notre ambition est de créer la meilleure expérience de rencontre en ligne.
On pourrait vous donner encore beaucoup de chiffres, vous parler de notre mission, nos valeurs, etc. mais tout est disponible ici :
www.meetic-group.com/fr
Alors n'hésitez pas à y jeter un oeil... avant ou après avoir postulé !
Job Description
Véritable phénomène de société, enthousiaste et bien dans son époque, MEETIC recherche pour son Service Client : un e-reputation manager F/H/X qui saura la séduire.
Au sein du service du Service Client et sous la responsabilité du responsable Service Client France, vos principales missions seront :
- Modération des commentaires et rédaction des réponses aux avis et messages privés sur les réseaux sociaux :
Réponses aux avis App stores : Google Play Console (Meetic, Disons Demain, Affiny), iTunes Connect (Meetic, Disons Demain, Affiny)
Création de contenu: réponses types pour les marques Meetic, Disons Demain, Affiny et FAQ
Réponses sur les RS : messages privés Facebook pour Meetic et Disons Demain
- Suivi et reporting :
Création des fichiers de suivi stores et gestion quotidienne : Meetic Android-IOS, Meetic Easiware, Disons Demain Easiware
Rapports hebdomadaire et mensuel pour la marque Meetic
- Mise à jour du contenu de notre chatbot Lara
- Intervention en support pour diverses équipes et autres missions ponctuelles:
e-Réputation : création de rapports ponctuels
Customer Care : participation aux réunions de suivi du prestataire
Brand : travail en collaboration pour la création des contenus Care
Community Management : aide aux réponses sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram
Qualifications- Diplômé de l’enseignement supérieur, vous avez idéalement une première expérience dans la gestion des réseaux sociaux
- Vos atouts principaux pour mener à bien ces missions seront vos qualités rédactionnelles et votre orthographe et grammaire irréprochables, votre rigueur et votre polyvalence
- Vous disposez d’une certaine aisance dans l’utilisation d’Excel
- La compréhension écrite/orale de l’anglais serait un plus.
Additional information
Si vous recherchez une histoire sérieuse, en CDD pour une durée de 9 mois à partir de Juillet 2020.
Si travailler dans le 9ème arrondissement de Paris est un avantage certain pour vous,
Alors nos chemins sont faits pour se croiser ! Faites le 1er pas… et envoyez-nous votre candidature ;-)
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