Publiée le 15 mars
Description de l'offre
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste et Missions
SIDAPS recherche un commercial Véhicule neuf pour ses marques auto
Promouvoir et réaliser la vente des véhicules neufs et des accessoires de la marque.
PROSPECTION
• Démarcher les clients (prospection)
• Exploiter et alimenter le fichier client (fidélisation)
• Assurer les relances téléphoniques des clients et prospects
• S'appuyer sur les actions promotionnelles et d'images pour relancer la clientèle
RELATIONS CLIENTÈLE
• Entretenir l'image de marque du produit et s'assurer de la satisfaction client
• Réserver un accueil irréprochable à la clientèle et accompagner le client dans chacune des phases de la vente
• Identifier la typologie client pour cibler au mieux leurs besoins et leurs attentes
• Présenter à la clientèle les caractéristiques des véhicules, les possibilités de financement et les prestations après-ventes
VENTES
• Enrichir et relancer son fichier client au moyen du programme CRM mise à disposition
• Rédiger un bon de commande et informer le client sur les engagements réciproques
• Transmettre les dossiers de financement
• Suivre les commandes et rappeler les clients
• Respecter les objectifs de vente en nombre de véhicules et de qualité de conseil
• Réaliser le contrôle de conformité avant sa livraison, et assister le client lors de la prise en main du véhicule
SUIVI ADMINISTRATIF
• Tenir à jour les rapports d'activité et les transmettre régulièrement à sa hiérarchie
• Gérer le recouvrement des comptes clients
Profil recherché
• Maîtrise des techniques de vente et de prospection
• Connaissances en mécanique automobile
• Habilité dans la négociation et sens de la persuasion
• Excellente expression orale et écrite
• Dynamisme, réactivité et curiosité
• Bonne présentation
• Sens du relationnel et du service client
• Assiduité et disponibilité
• Permis B exigé
• BAC + 2 dans le domaine du commerce et/ou de la vente
Si ce profil vous correspond et que vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique dans un groupe en développement… Alors rejoignez-nous !
