Conseiller(ère) voyages b2c f/h

Sezame des Voyages, spécialiste des circuits personnalisés et des expériences immersives à travers le monde, recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages B2C passionné(e), rigoureux(se) et orienté(e) client pour rejoindre son équipe dynamique.

Vos missions principales

En tant que conseiller(ère) voyages, vous serez le lien direct entre notre marque et nos clients individuels. Vos missions incluent :

* Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle individuelle (par téléphone, email ou en face à face).
* Identifier les besoins et attentes des clients pour leur proposer des voyages sur mesure ou apres de nos fournisseurs.
* Élaborer des devis personnalisés et transformer les demandes en ventes.
* Assurer le suivi des dossiers : réservation, facturation, documents de voyage, service après-vente.
* Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours.
* Organiser ponctuellement des événements pour nos clients.

* Formation en tourisme ou expérience équivalente
* Expérience confirmée dans la vente de voyages B2C (en agence ou tour-opérateur).
* Une connaissance approfondie de destinations telles que l’Asie, l’Amérique Latine, ou l’Afrique est un atout.
* Maîtrise des outils de réservation et de la construction de voyages à la carte.
* Excellent relationnel, sens du service et esprit commercial.
* Autonomie, organisation, goût du challenge et créativité !

Accès à des formations destinations et à des voyages de formation.


Sezame des Voyages est une agence de voyages physique et connectée, 100% française, riche de 30 ans d'expérience dans le Tourisme et la production. Nous produisons et vendons des voyages éthiques, responsables, durables pour un tourisme juste et positif, garanti par nos engagements et la sélection minutieuse de nos partenaires. Nous proposons une large variété de destinations dans le monde entier, y compris en France. Nos voyages sont disponibles en agence et en ligne.