Technicien Support Informatique F/H - Nantes L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis accompagne ses clients, acteurs reconnus de différents secteurs d'activité, dans le maintien et l'évolution de leurs environnements informatiques. Vous intervenez en tant que Technicien Support afin d'assurer la continuité de service et l'assistance aux utilisateurs. Vos missions Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes via les outils de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques Mettre à jour la documentation et les procédures techniques Technical skills Support postes de travail (Windows principalement) Environnements bureautiques (Microsoft 365, Outlook, Teams) Gestion des incidents et demandes utilisateurs Connaissances en matériel informatique et périphériques Notions réseau (TCP/IP, VPN, impressions) Soft skills Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et communication claire Rigueur, organisation et autonomie Capacité d'adaptation à des environnements clients variés Esprit d'équipe et implication professionnelle Rejoindre Experis, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'expertise technique, propose des missions stimulantes et accompagne durablement ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/
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