Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre bowling. En tant qu?employé(e) polyvalent(e), vous serez au coeur de l'expérience client, en assurant à la fois l'accueil, la gestion des commandes au bar, et l'accompagnement des clients vers les pistes de bowling. Ce poste est idéal pour une personne motivée, enthousiaste, et désireuse d'apprendre à travailler dans un environnement dynamique, tout en offrant un service client irréprochable.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :
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Accueil des clients : Accueillir les clients avec courtoisie, les enregistrer et les diriger vers les pistes de bowling ou les espaces réservés
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Gestion des commandes : Prendre et servir les commandes au bar (boissons, snacks, etc.)
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Conseils aux clients : Fournir des informations sur les différents services du bowling (tarifs, horaires, événements spéciaux) et aider les clients à choisir des formules adaptées
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Orientation vers les pistes : Diriger les clients vers leurs pistes de bowling et assurer la mise en place du matériel (chaussures, boules)
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Gestion de l'espace : Maintenir une atmosphère agréable et propre en veillant à la propreté des zones d'accueil, du bar et des espaces communs
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Assistance technique : Aider les clients en cas de problème avec les pistes ou les équipements
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Encaissement des paiements : Gérer les transactions à la caisse, que ce soit pour la location des pistes, les consommations ou les événements spéciaux
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Animation : Participer à l'animation des événements ou soirées spéciales selon les besoins (soirées à thème, anniversaires, etc.)
Profil recherché :
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Sens du service client et capacité à créer une ambiance conviviale et dynamique
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Bonne capacité de communication en français, l'anglais est un plus
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Autonomie, polyvalence et réactivité dans un environnement dynamique
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Présentation soignée et sens de l'organisation
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Esprit d'équipe et bonne gestion du stress, notamment en période de forte affluence
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Avoir l'esprit commercial et être capable de conseiller les clients sur les différentes options disponibles au bowling
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