Ingénieur informatique de production informatique sap anglais (it) / freelance

Partie RUN ? Exploitation & Support :



· Superviser et assurer le bon fonctionnement des environnements de production (disponibilité, performance, sécurité).

· Gérer les incidents de niveau 2/3 en lien avec les équipes internes et les partenaires infogérés.

· Piloter les activités courantes d?exploitation réalisées par l?infogéreur

· Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA) et mettre en ?uvre des plans d?action correctifs avec les partenaires si nécessaire.

· Contribuer au maintien de la documentation d?exploitation et des procédures.

· Suivre des mise en production par nos infogereurs



Partie Projet ? Intégration & Évolution :



· Participer aux projets d?intégration d?applications métiers de sephora

· Contribuer à la mise en place d?automatisations là où c?est possible

· Collaborer avec les équipes infra ou fonctionnelle pour assurer la livraison des projets

· Documenter les procédures d?exploitation et assurer la transition vers le RUN.(TTO/TTS ? Transfer To Opération / Transfer to Support)

· Participer à l'intégration de nouveaux projets applicatifs ou techniques dans les environnements de production.

· Coordonner les actions entre les équipes projet internes et les partenaires d?infogérance.





Vous participerez aux réunions projets et vous assurerez que les plans de charge opération (capacity planning) sont en adéquation.



Cette mission requière une bonne capacité d'adaptation aux changements de priorités inhérent à un contexte opération.



Profil candidat:
Partie RUN ? Exploitation & Support :



· Superviser et assurer le bon fonctionnement des environnements de production (disponibilité, performance, sécurité).

· Gérer les incidents de niveau 2/3 en lien avec les équipes internes et les partenaires infogérés.

· Piloter les activités courantes d?exploitation réalisées par l?infogéreur

· Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA) et mettre en ?uvre des plans d?action correctifs avec les partenaires si nécessaire.

· Contribuer au maintien de la documentation d?exploitation et des procédures.

· Suivre des mise en production par nos infogereurs



Partie Projet ? Intégration & Évolution :



· Participer aux projets d?intégration d?applications métiers de sephora

· Contribuer à la mise en place d?automatisations là où c?est possible

· Collaborer avec les équipes infra ou fonctionnelle pour assurer la livraison des projets

· Documenter les procédures d?exploitation et assurer la transition vers le RUN.(TTO/TTS ? Transfer To Opération / Transfer to Support)

· Participer à l'intégration de nouveaux projets applicatifs ou techniques dans les environnements de production.

· Coordonner les actions entre les équipes projet internes et les partenaires d?infogérance.





Vous participerez aux réunions projets et vous assurerez que les plans de charge opération (capacity planning) sont en adéquation.



Cette mission requière une bonne capacité d'adaptation aux changements de priorités inhérent à un contexte opération.