Le Responsable de Services assure le pilotage et la gestion de dispositifs ainsi que le management d'équipes qui lui sont rattachés par délégation dans une organisation multi-dispositifs. Il-elle participe à la mise en oeuvre du projet d'établissement et de la démarche Qualité de Cités Caritas, conformément au cadre légal et règlementaire et aux procédures internes. Il-elle a pour mission l'encadrement des équipes et la coordination des actions des services, dans le respect des piliers de la Charte de management ainsi que la politique environnementale et sociale de l'association. De par sa fonction d'encadrement, il-elle assure l'animation des équipes, construit et sécurise le cadre de travail des services dont il a la responsabilité. En s'appuyant sur son expertise d'encadrement et de pilotage, il-elle pilote la réalisation des activités des équipes. Membre de l'équipe de direction de l'établissement, il-elle contribue aux orientations des organes de décision et à leur mise en oeuvre. Il-elle s'assure de la qualité de l'accompagnement des personnes tout en veillant à l'articulation des actions entre les différents services. Il-elle participe également au développement du réseau partenarial en lien avec la direction. Le-la Responsable de service est susceptible d'encadrer l'action de divers dispositifs et de plusieurs équipes. Son périmètre d'intervention peut évoluer en fonction du développement de l'activité de l'établissement. Ses tâches sont étendues et diversifiées. De par la nature de l'emploi, le nombre de dispositifs et les périmètres identifiés sont appelés à évoluer, en prêtant attention à la soutenabilité du poste. Ce métier peut s'exercer au sein des différents établissements de Cités Caritas.
PILOTER L'ACTION DES SERVICES ET DES PROJETS DE SERVICES
Concevoir et déployer les projets des services avec les équipes, dans le respect de la qualité de service rendue et en réponse aux besoins des personnes accompagnées
Assurer la qualité des écrits et documents professionnels
Structurer les outils et pratiques d'accompagnement et veiller à la coordination des parcours
Évaluer et rendre compte de la qualité des actions et projets déployés
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