Description du poste :
Dans le cadre de vos missions, vous serez chargé(e) de :
-Accueillir et informer les usagers en direct, par téléphone et par mail via l'espace client
-Veiller à la fluidité des flux lors des files d'attentes pour un garantir un parcours fluide et harmonieux
-Promouvoir les offres et services
-Gérer en temps réel les problématiques
Description du profil :
Issu(e) d'une formation de type Bac+ 2, vous avez une expérience réussie sur ce type de poste.
Vous parlez impérativement anglais et êtes très à l'aise avec les outils informatiques. On reconnait vos aptitudes rédactionnelles et votre sens du service.
Poste en horaires décalés, travail le week-end.
23000 annuel + prime de 13ème mois+ tickets restaurant+ primes horaires décalés+ parking gratuit+ intéressement+ CSE+ formations +RTT
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