Description
Vos missions :
1. Gestion de la Relation Client & de la Location
1. Accueil et conseil : Vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location de véhicule avec précision.
2. Accompagnement technique : Vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables.
3. Contrôle qualité : Vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.
4. Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.
2. Gestion du Point Poste et Colis
5. La Poste : Vous réceptionnez le courrier à affranchier et assurer l'encaissement
6. Les Colis : Vous réceptionner les colis destinés à notre point de retrait et effectuerez la remise de colis aux clients se présentant au point de retrait
7. Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.
8. Le Gaz : Vous assurerez la vente de gaz ainsi que la remise des bouteilles de gaz à chaque client (port de charge)
Profil
Votre Savoir-faire (Compétences techniques) :
9. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique).
10. Vous possédez des connaissances techniques de base en mécanique, électricité ou électronique, et en mécanique automobile.
Votre Savoir-être (Qualités personnelles) :
11. Diplomate : Vous savez désamorcer les situations complexes et gérer les litiges clients avec calme et professionnalisme.
12. Réactif & Organisé : Vous savez prioriser les urgences dans un environnement dynamique tout en restant rigoureux dans votre suivi administratif.
Mieux nous connaitre
Le centre E.Leclerc de GRAULHET emploie 130 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983 .
Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
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