UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Responsable de Réception en Hôtel 4**** (H/F) dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie ou d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.
LES MISSIONS Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
Assurer la vente des produits et des services complémentaires
Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine
PROFIL RECHERCHÉ Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
Excellente présentation
Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
Maîtrise de l'anglais indispensable
EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS Bac+2 / Bac+3 Validé
RÉMUNÉRATION Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
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