Agent / agente de back-office (h/f)

Description du poste :
Le cabinet de recrutement Manpower recherche pour son client un Technicien Back office H/F en CDI Supporter au mieux les commerciaux de terrain sur différentes tâches liées à l'administration des ventes (en ceux y compris le focntionnement de CRM), de rédaction d'offres, de logistiques en lien avec la commercialisation des produits
Relation de travail
Echanger en interne avec les techniciens du BE, du contrôle, les acheteurs, l'order office, le service financier Echanger en interne avec les commerciaux
Echanger en externe avec les fournisseurs et sous-traitants Echanger en externe avec les clients
Description des Activités Significatives
Analyser les demandes d'offres des clients parvenues directement ou transférées par les commerciaux Apporter une réponse rapide aux demandes clients
Procéder à l'étude de la demande (plan d'ensemble) Elaborer un chiffrage
Rédiger les propositions commerciales
Transmettre l'offre au client directement et/ou au commercial selon ce qui a été décidé ou le canal suivi par la demande
Intervenir en interface des clients pour les demandes d'offres qui me sont confiées Administrer la base de données CRM et les statistiques des ventes
Respecter les procédures et instructions qualités du SMQ Cette liste est non exhaustive.
Responsabilités spécifiques:
?
Libérer du temps aux commerciaux qui sont sur le terrain afin d'accroître leur présence chez les clients Participer à la demande, à l'élaboration des offres clients (chiffrage, devis, contact client)
Assurer le suivi des dossiers clients qui lui sont confiés en collaboration avec les commerciaux
Administrer la base de données CRM, en tant qu'administrateur s'assurer de la cohérence des données, apporter la formation nécessaire aux commerciaux, être le relais du Groupe pour les évolutions du système
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap