Assistant / assistante administration des ventes (h/f)

Description du poste :
Vos missions :
- Enregistrer les commandes des clients
- Répondre aux appels des clients
- Suivre les commandes jusqu'à l'expédition
- Vérifier la bonne exécution des commandes (délais, conditions spéciales, marges, livraison, conditions de règlement et encours)
- Envoyer des confirmations de prix
- Etablir des offres + suivi
Tâches Complémentaires :
- Participer à la gestion des litiges et des avoirs
- Venir en support aux assistantes commerciales
Modalité d'évaluation de la charge de travail :
- Envoyer des cotations demandées par les commerciaux dans un délai de 4 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante)
- Nombre de lignes de commandes ventes saisies dans NAV : 1600 / mois
Conditions de travail :
- En agence (bureau)
- Utilisation quasi permanente du téléphone en parallèle de l'outil informatique
- Intégrée dans une équipe et en relation avec l'ensemble de l'équipe commerciale
Compétences requises :
- Maitrise de l'outil informatique et des procédures de l'entreprise
- Sens relationnel
- Anglais professionnel au moins comprendre à l'écrit et répondre par écrit.
- Rigueur
Description du profil :
Anglais : Bilingue
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle