A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Dans le cadre de recrutements réguliers pour effectuer des remplacements, Synergie recherche des conseillers clientèles pour les agences postales de la Métropole bordelaise afin de répondre aux besoins en remplacement des agences du groupe La Poste. Ces missions sont vouées à être temporaires et pourront avoir lieu dans toute la Métropole.
Une formation est à prévoir en vue de vous préparer au poste et à ses attendus.
Les durées et lieux de mission pourront varier.
Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser :
Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser :
1) Vous serez le premier contact des clients en agence :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients (particuliers et professionnels) et les conseiller en fonction de leurs besoins dans le but de leur apporter une solution rapide à leur demande. Vous effectuez également des ventes supplétives
- Vous vous assurez de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, tout en enrichissant la connaissance client
- Vous promouvez les offres numériques de l'entreprise
- Vous accompagnez les clients à l'utilisation des automates et des diverses applications digitales
2) Vous conseillez et proposez les offres commerciales du Groupe :
- Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer des produits et/ou services adaptés à leurs besoins
- Vous réalisez les opérations transactionnelles ainsi que la gestion des comptes bancaires
- Vous commercialisez les offres/produits bancaires, en face à face ou à distance
- Vous effectuez aussi les dépôts et les remises d'instance
3) Vous vous intégrez à l'effectif permanent pour la bonne tenue de l'agence :
- Vous assurez la maintenance logistique de l'espace commercial
- Vous prenez en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau.
Profil recherché :
Niveau bac+2 exigé (diplôme obtenu).
Vous aimez le contact humain et avez le goût de l'échange avec les clients qui se présenteront à vous.
Vous possédez plusieurs expériences dans la relation clientèle, que ce soit physique ou à distance. Il peut s'agir de commerce de proximité ou toute autre activité impliquant de rencontrer du public quotidiennement.
Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente au rebond.
Compétences informatiques : Suite Office, navigation internet
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