Dans le cadre d’un partenariat entre l’Hôtel Cordelia Opéra-Madeleine et l’IFFP, nous recrutons un(e) apprenant(e) souhaitant préparer le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC).
Vous intégrerez un établissement hôtelier et serez formé(e) aux enjeux de la relation client, du développement commercial et de la gestion des services.
Missions
Rattaché(e) à la réception, vous interviendrez sur les missions suivantes :
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
* Prise de réservations et optimisation du taux d’occupation
* Développement des ventes additionnelles (upselling, services)
* Information et conseil auprès de la clientèle
* Gestion des encaissements et facturation
* Contribution à la fidélisation client et à la qualité de service
* Participation au développement commercial de l’établissement
Profil recherché
* Vous préparez un TP NTC avec l’IFFP
* Vous avez un fort intérêt pour la relation client et le commerce
* Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service
* un excellent relationnel
* La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée
* Une première expérience en accueil, vente ou hôtellerie est un plus
Bienvenue chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital…
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
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