Butler - nuit (h/f)

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Butler - Nuit (H/F).

Les missions principales sont :

1. Être le contact privilégié de nos Clients qui séjournent dans nos suites et de nos Clients VIP
2. Accompagner et assister nos Clients tout au long de leur séjour, avant même leur arrivée et jusqu’à leur départ
3. Créer des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos Clients pour anticiper au mieux leurs attentes et les surprendre
4. Assurer une excellente communication entre les Clients, la Direction et les Équipes de l’Hôtel
5. Communiquer et collaborer de façon pro-active avec tous les services de l’Hôtel

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

6. Vous avez déjà des expériences réussies (stages compris) en Front Office, Housekeeping & Restauration
7. Vous parlez et écrivez anglais couramment, idéalement aussi italien

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

8. Votre écoute active, les Clients apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
9. Votre créativité, vous avez toujours une bonne idée à partager pour améliorer le bon fonctionnement de votre service ou faire plaisir à nos Clients
10. Votre esprit d’équipe, tous les services de l’hôtel peuvent compter sur vous et vice-versa
11. Votre organisation, vous savez coordonner les équipes sur le terrain pour faire plaisir à nos Clients
12. Votre sens du détail et de l’organisation, vous gérez et anticipez les demandes des Clients avec patience et attention même durant les périodes de fortes activités
13. Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.