Gardien.ne d'immeuble qualifie.e h/f (h/f)

Sous la responsabilité du responsable d'agence du Port, vous contribuez à la qualité du cadre de vie des résident-e-s sur un groupe d'immeubles qui vous est confié.
Vous assurez l'entretien courant des bâtiments et des abords :
* Nettoyage régulier des parties communes (halls, cages d'escaliers, ascenseurs, locaux poubelles, etc.);
* Gestion des déchets ménagers : sortie/rentrée des containers, propreté des abords;
* Entretien de proximité des espaces extérieurs (espaces verts, ramassage de déchets, etc.).

Vous maintenez une présence de proximité et un lien de qualité avec les locataires :

* Veille à la tranquillité du site et au respect du règlement de bon voisinage;
* Traitement en direct d'une partie des réclamations ou transmission des réclamations et dysfonctionnements aux services concernés;
* Médiation de premier niveau en cas de difficultés mineures entre résident-e-s;
* Participation à la gestion locative : visites, états des lieux d'entrée et de sortie .

Vous surveillez l'état technique courant du patrimoine :
* Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les logements et parties communes;
* Suivi visuel de l'état général des bâtiments et des équipements collectifs;
* Accueil et accompagnement des entreprises intervenant sur site;
* Participation à la surveillance et à la sécurité du patrimoine;
* CAP Gardien-ne d'immeuble ou expérience avérée sur un poste similaire;
* Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien des immeubles;
* Capacité à dialoguer avec les résident-e-s et à faire remonter les informations pertinentes;
* À l'aise avec les outils numériques pour le suivi des demandes et interventions;
* Sens du contact, de l'écoute et de l'empathie;
* Autonome, rigoureux-se, réactif-ve et résistant-e au stress.