Adjoint au responsable d'exploitation h/f

Q-Park France, 2ème opérateur national, gère 300 000 places dans 100 villes, assurant respect des règles, rotation des véhicules et fluidité urbaine.

Q-Park France valorise la qualité, la sécurité, l'agilité, l'innovation et l'orientation client dans tous ses services et parkings.

Le Contrôle du Stationnement

Le contrôle du stationnement garantit le respect des règles, favorise la rotation des véhicules et contribue à une circulation urbaine plus fluide.

Les Parkings

Q-Park France conçoit, gère et sécurise ses parkings pour offrir confort, sécurité et accessibilité à ses clients.

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable d'Exploitation pour accompagner le Chef de Parc dans la gestion opérationnelle, la qualité de service, la sécurité et le management des équipes.

Vos missions principales

Orientation Client

- Accueillir, informer et orienter les clients.
- Répondre aux demandes sur site, par interphone ou via nos outils internes.
- Gérer les informations relatives aux abonnements.
- Maîtriser les produits, services et tarifs du parc.

Qualité - Hygiène - Sécurité - Environnement (QHSE)

- Travailler en tenue réglementaire et appliquer les consignes de sécurité.
- Surveiller le parc : alarmes, incidents, circulation, rondes, sécurité incendie.
- Contrôler et organiser les opérations de nettoyage et d'entretien.
- Suivre les prestataires et les contrôles réglementaires.
- Diagnostiquer les pannes et appliquer les procédures intraparc.

Coopération & Management

- Être exemplaire : assiduité, ponctualité, esprit d'équipe et disponibilité.
- Préparer les plannings, organiser les tâches et définir les priorités.
- Former et accompagner les agents.
- Assurer la tenue et le suivi des registres obligatoires (sécurité, rapports, statistiques).

Orientation Résultats

- Gérer le circuit de l'argent : collecte, comptage, transport et sécurisation.
- Participer au bouclage mensuel des recettes et au suivi des encaissements.